Fatura ve garanti belgesi ürüne bağlı
Fatura, fiş, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve servis formunu fotoğraf veya PDF olarak yükleyin. Belge galeride ya da eski bir e-postada kaybolmaz; ait olduğu ürünün kaydında durur.
Garanti takip uygulaması
Garanti takip uygulaması: her fatura kendi ürünüyle
Hanory, evinizdeki ürünler için bir garanti takip uygulamasıdır. Ürünü kaydedin, faturayı ve garanti belgesini ekleyin, seri numarasını ve garanti bitiş tarihini yazın; süre dolmadan Bugün ekranında görün ve sabah e-posta özetiyle hatırlayın. Bir şey bozulduğunda servisin isteyeceği her bilgi tek kayıtta hazır olur.
Ücretsiz plan · Kart bilgisi gerekmez · Verileriniz size özel
Garanti başvurusu için gereken her şey tek kayıtta
Garanti sorunlarının çoğu kapsamla ilgili değildir. Asıl zorluk, ihtiyaç anında faturayı, model numarasını ve satın alma tarihini bulmaktır.
Bitiş tarihi önceden görünür
Garanti bitiş tarihini girin ve kaç gün önce uyarılmak istediğinizi seçin. Yaklaşan garanti bitişleri bakım ve ödeme tarihleriyle birlikte Bugün ekranında ve sabah e-posta özetinde yer alır.
Servis geçmişi aynı yerde
Her servis ziyaretini tarih, ücret ve notla kaydedin; ürün tamirdeyken durumunu “serviste” olarak işaretleyin. Bir sonraki teknisyen daha önce ne yapıldığını görür.
Üç adımda garanti takibine başlayın
Ürünü ekleyin
Ad ve kategori yeterli. Marka, model, oda, seri numarası, satın alma tarihi ve fiyat şimdi ya da sonra eklenebilir.
Belgeyi ve tarihi bağlayın
Faturayı veya garanti belgesini fotoğraf ya da PDF olarak yükleyin, ardından garanti bitiş tarihini ürünün kendi garanti koşullarına göre girin.
Zamanında hatırlayın
Bitişten kaç gün önce uyarılacağınızı seçin. Uyarılar Bugün ekranında görünür, tarayıcı bildirimi desteklenir ve her sabah e-posta özeti gelir; e-postalardan tek tıkla çıkabilirsiniz.
Garanti kayıtlarınız size özel kalır
Garanti kayıtları evinizde neyin bulunduğunu ve ne zaman alındığını gösterir. Hanory bu bilgileri baştan özel veri olarak ele alır; neyin saklanacağına ve nereye gideceğine siz karar verirsiniz.
- Kayıtlar kullanıcı ve hane bazında veritabanı satır düzeyi güvenlik (RLS) kurallarıyla birbirinden ayrılır
- Faturalar, garanti belgeleri ve fotoğraflar özel depolamada tutulur; 1 saat sonra geçersiz olan imzalı bağlantılarla açılır
- Veritabanı ve dosyalar AB'de, Frankfurt'ta (Almanya) barındırılır
- Kayıtlarınızı ücretsiz planda da JSON, CSV veya PDF olarak dışa aktarabilir, hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz
Ayrıntılar güvenlik sayfasında ve gizlilik politikasında.
Ücretsiz başlayın, gerekirse yükseltin
Ücretsiz plan 1 ev, sınırsız ürün, fatura ve abonelik ile 25 belge veya fotoğraf içerir; yedekleme ve dışa aktarma da dahildir. Hanory Plus sınırsız ev ve sınırsız belge ekler. Plus'ı 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz: deneme her hesapta bir kez kullanılabilir ve kart bilgisi istemez. İlk Plus satın alımında 14 gün içinde iade hakkınız vardır; ödemeler Merchant of Record olarak Paddle tarafından işlenir.
Garanti takip uygulaması ne işe yarar?
Bir ürün bozulduğunda yetkili servis ya da satıcı genellikle aynı soruları sorar: Ürünü ne zaman ve nereden aldınız, modeli ne, seri numarası ne, fatura veya garanti belgesi nerede? Bu bilgiler çekmecede, fotoğraf galerisinde, e-posta kutusunda ve bir SMS bağlantısında dağınık durduğunda servis görüşmesi uzar, bazen de garanti süresi fark edilmeden dolar.
Bir garanti takip uygulaması bu dağınıklığı ürün başına tek bir kayda indirir. Defter veya Excel tablosu da işe yarar, ancak belgeleri satıra bağlamak, telefondan hızlıca kayıt eklemek ve bitiş tarihinden önce hatırlatma almak zordur. Hanory'de her ürünün belgeleri, tarihleri ve servis geçmişi aynı ekranda durur.
Kısa cevap: Ürünü aldığınız gün kaydedin, faturayı ve garanti belgesini ekleyin, model ve seri numarasını yazın, garanti bitiş tarihini girip bitişten yaklaşık 30 gün önce hatırlatma kurun. Her servis işlemini de aynı ürüne ekleyin.
Her garanti kaydında neler olmalı?
- Ürün, marka ve model: etikette veya kutuda yazdığı şekliyle
- Seri numarası veya IMEI: etiketin fotoğrafıyla birlikte
- Satın alma tarihi ve satıcı: internet siparişleri ve pazaryeri satıcıları dahil
- Fatura veya e-arşiv fatura: fotoğraf ya da PDF olarak
- Garanti belgesi veya e-garanti: başlangıç ve bitiş tarihiyle
- Servis kayıtları: tarih, yapılan işlem, değişen parça ve ücret
Hepsini ilk gün doldurmanız gerekmez. Ürün adı, kategori ve fatura iyi bir başlangıçtır; seri numarasını ve tarihleri ürün bir sonraki sefer elinizdeyken tamamlayabilirsiniz. Kayıt alışkanlığını adım adım kurmak isterseniz garanti takibi nasıl yapılır rehberine bakın.
Garanti süresi ne zaman başlar ve ne zaman biter?
Türkiye'de garanti belgesiyle satılan yeni ürünlerde garanti süresi malın teslim tarihinden başlar ve en az iki yıldır; ürün tamirdeyken geçen süre garanti süresine eklenir. Üretici daha uzun süre verebilir; ek garanti ve kampanyaların ise kendi koşulları vardır. Ayrıntılar için garanti süresi ne zaman başlar ve garanti süresi kaç yıl rehberlerine, hızlı hesap için garanti süresi hesaplama aracına bakabilirsiniz.
Uygulamaya yazdığınız tarih bir hatırlatmadır, sözleşme değildir. Uyuşmazlıkta garanti belgesi, fatura ve yürürlükteki mevzuat belirleyicidir. Ek garantiyi ayrı bir kapsam olarak not edin; orijinal bitiş tarihini uzatarak yazmayın.
Garanti sorgulama sonucunu kaydedin
Birçok marka seri numarası veya IMEI ile garanti sorgulama imkânı sunar. Sorguda gördüğünüz bitiş tarihini ürün kaydına bir kez yazdığınızda bir sonraki arızada yeniden aramanız gerekmez. E-garanti belgesini açabildiğiniz bağlantıdan PDF'ini ya da ekran görüntüsünü de aynı ürüne ekleyin; nasıl ulaşılacağını e-garanti belgesi rehberinde anlattık. Hanory markaların sistemlerine bağlanmaz; tarihi ve belgeyi siz eklersiniz.
Hangi ürünlerde özellikle işe yarar?
- Telefon, tablet, bilgisayar ve televizyon gibi elektronikler
- Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalar
- Kombi ve klima: garanti koşulları çoğu zaman düzenli bakıma bağlıdır (kombi bakımı yapılmazsa garanti bozulur mu?)
- Robot süpürge, kahve makinesi ve diğer küçük ev aletleri
- Mobilya, bisiklet ve spor ekipmanı gibi faturası önemli olan büyük alışverişler
Garanti bitmeden ne yapmalı?
Bitişten yaklaşık 30 gün önce ürünü bir kez kontrol etmek iyi bir alışkanlıktır. Süren bir arıza varsa garanti bitmeden bildirin, eksik belgeleri tamamlayın ve servis kayıtlarının ürüne eklendiğinden emin olun. Pahalı ürünlerde bitişten birkaç gün önce ikinci bir kontrol de işe yarar. Garantinin neyi karşılamadığını garanti kapsamı dışında kalan durumlar rehberinde, belge kaybolduğunda ne yapılacağını garanti belgesi kayboldu rehberinde bulabilirsiniz.
Hanory neleri yapmaz?
Hanory faturaları veya garanti belgelerini otomatik okumaz, banka hesabınıza ya da mağaza hesaplarınıza bağlanmaz ve sizin adınıza garanti başvurusu yapmaz. Bilgileri siz girersiniz; Hanory onları düzenli tutar, doğru zamanda hatırlatır ve ihtiyaç anında önünüze getirir.
İlgili sayfalar ve rehberler
Sık sorulan sorular
Hanory ücretsiz bir garanti takip uygulaması mı?
Evet. Ücretsiz plan 1 ev, sınırsız ürün ve 25 belge veya fotoğraf içerir; yedekleme ve dışa aktarma da dahildir. Hanory Plus sınırsız ev ve belge ekler; ayrıntılar fiyatlar sayfasında.
Başlamak için kredi kartı gerekir mi?
Hayır. Ücretsiz hesap açmak da 14 günlük Plus denemesini başlatmak da kart bilgisi istemez. Ödeme bilgisini yalnızca Plus satın almaya karar verirseniz Paddle ödeme ekranında girersiniz.
iPhone veya Android uygulaması var mı?
Hanory yerel bir mobil uygulama değil, bir web uygulamasıdır. Telefonunuzun tarayıcısından açıp ana ekrana ekleyebilirsiniz (PWA); böylece uygulama gibi tek dokunuşla açılır.
Hanory faturayı veya garanti belgesini otomatik okur mu?
Hayır. Hanory belgelerdeki bilgileri okumaz veya çıkarmaz. Fotoğrafı ya da PDF'i yüklersiniz; satın alma tarihi ve garanti bitiş tarihi gibi bilgileri kendiniz girersiniz.
Garanti bitmeden nasıl hatırlatma alırım?
Garanti bitiş tarihini girip kaç gün önce uyarılmak istediğinizi seçersiniz. Yaklaşan tarih Bugün ekranında görünür, tarayıcı bildirimi desteklenir ve her sabah e-posta özeti gelir; e-postalardan tek tıkla çıkabilirsiniz.
Verilerim nerede saklanıyor, dışa aktarabilir miyim?
Veriler AB'de, Frankfurt'ta barındırılır; kayıtlar kullanıcı ve hane bazında ayrılır, belgeler özel depolamada tutulur. Kayıtlarınızı istediğiniz zaman JSON, CSV veya PDF olarak dışa aktarabilirsiniz.
Hanory resmi garanti belgesinin yerine geçer mi?
Hayır. Hanory kayıt ve hatırlatma aracıdır. Orijinal fatura ve garanti belgesini saklayın; kapsamı satıcının veya üreticinin koşulları ve yürürlükteki mevzuat belirler.