1. Quiénes somos
Hanory es un servicio de software independiente desarrollado y operado por Tolga Deveci (“Hanory”, “nosotros”). Para cualquier consulta, solicitud o aviso escribe a destek@hanory.app. La dirección postal se facilita a petición a través de destek@hanory.app.
2. El servicio
Hanory es una aplicación web que te ayuda a organizar los productos, documentos, garantías, mantenimientos, facturas y suscripciones de tu hogar y a recibir recordatorios. Hanory no es un proveedor de garantías, aseguradora, servicio técnico ni asesor financiero.
3. Tu cuenta
Hanory está dirigido a mayores de 18 años. Los menores de 18 años solo pueden crear una cuenta con el permiso de su madre, padre o tutor, y los planes de pago solo pueden comprarlos mayores de 18 años. Para crear una cuenta se necesita un correo electrónico válido. Eres responsable de mantener tus datos correctos y tu contraseña en secreto. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
4. Planes
Plan gratuito: 1 hogar, productos, facturas y suscripciones ilimitados y 25 documentos o fotos en total. Hanory Plus: hogares y documentos ilimitados. Una vez por cuenta, el botón de prueba de la app o añadir un segundo hogar inicia una prueba de Plus de 14 días sin tarjeta; nunca se cobra automáticamente al terminar. Los detalles actuales están en la página de precios.
5. Pago y renovación
Hanory Plus se vende como suscripción mensual o anual. Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el Merchant of Record de todos los pedidos; tu compra también se rige por los Términos del Comprador de Paddle. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo hasta que la canceles y el cargo se realiza en tu método de pago guardado. Los precios se muestran al pagar con los impuestos aplicables en tu país. Los cambios de precio se avisan por correo con al menos 30 días de antelación y solo se aplican desde el siguiente periodo.
6. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras con el botón «Gestionar / cancelar suscripción» de Ajustes en la app, desde el enlace del recibo de Paddle o escribiendo a destek@hanory.app. La cancelación detiene la siguiente renovación. Tras cancelar conservas Plus hasta el final del periodo pagado y después tu cuenta pasa al plan gratuito. No se borra nada; los hogares y documentos que superen los límites gratuitos se pueden ver y exportar, pero no editar.
7. Reembolsos
Los reembolsos se describen en la política de reembolso. En resumen, la primera compra se reembolsa íntegramente en 14 días, sin preguntas. Un reembolso aprobado pone fin al acceso a Plus de ese periodo y cancela la renovación de la suscripción. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
8. Tu contenido
Los registros, documentos y fotos que añades a Hanory son tuyos. Para poder prestar el servicio nos concedes una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y gratuita para almacenar, tratar, hacer copias de seguridad y mostrarte tu contenido, únicamente con el fin de prestar el servicio. La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo el tiempo necesario para eliminarlo de las copias. No vendemos tu contenido, no lo usamos para publicidad ni lo compartimos; solo si compartes un hogar con otros miembros, sus registros serán visibles para ellos. Eres responsable de que tu contenido sea legal y no infrinja derechos de terceros. Puedes exportar tus datos o borrarlos definitivamente junto con tu cuenta en cualquier momento.
9. Uso aceptable
No puedes usar Hanory para guardar contenido ilegal, intentar acceder a cuentas o datos ajenos, probar o alterar la seguridad del servicio, sobrecargarlo con herramientas automáticas ni revenderlo. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas.
10. Cierre de la cuenta y tus datos
Puedes borrar definitivamente tu cuenta cuando quieras desde Ajustes; si tienes una suscripción de pago te recomendamos cancelarla antes. Al borrar la cuenta se eliminan tus registros y archivos subidos, que desaparecen de las copias de la base de datos en un máximo de 30 días; Paddle conserva los registros de pago y facturas durante los plazos legales. Cancelar la suscripción no borra tu cuenta: al final del periodo pasa al plan gratuito y tus datos se conservan. Si incumples estos términos de forma grave o reiterada podemos cerrar tu cuenta, avisándote cuando sea posible y dándote un tiempo razonable para exportar tus datos; en casos urgentes, como contenido ilícito o una amenaza de seguridad, podemos suspender el acceso sin aviso. Si cerramos una cuenta de pago por un motivo distinto del incumplimiento de estos términos, reembolsamos proporcionalmente el periodo prepagado no usado.
11. Disponibilidad
Ponemos un cuidado razonable en mantener Hanory seguro y disponible, pero el mantenimiento, las actualizaciones o nuestros proveedores pueden causar interrupciones. Podemos cambiar funciones para mejorar el servicio y avisaremos antes de retirar una función de pago. Si cerramos el servicio avisaremos con al menos 30 días, daremos tiempo para exportar tus datos y reembolsaremos proporcionalmente los periodos prepagados no usados.
12. Limitación de responsabilidad
Eres responsable de comprobar la exactitud de las fechas de pago, garantía y mantenimiento; no respondemos de daños indirectos por recordatorios tardíos o no recibidos. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Hanory se limita a lo que pagaste por Hanory en los 12 meses anteriores a la reclamación. Este límite no excluye ni reduce la responsabilidad por dolo o negligencia grave ni tus derechos imperativos como consumidor (véase el artículo 115 del Código de Obligaciones turco n.º 6098).
13. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Anunciaremos los cambios importantes por correo o aviso en la app al menos 15 días antes de su entrada en vigor. Si sigues usando el servicio aceptas los nuevos términos; si no, puedes cancelar tu suscripción y borrar tu cuenta.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Los consumidores de la Unión Europea conservan los derechos imperativos que les otorga la ley de su país de residencia y pueden acudir a los tribunales de su domicilio.